Pindahlubang.com | Kamu sudah terlanjur berlangganan IndiHome sejak lama, tapi nomor HP yang didaftarkan dulu tidak aktif lagi? Sebaiknya segera menggantinya dengan yang baru. Kalau belum tahu, akan dijelaskan cara ganti nomor HP di IndiHome yang mudah anti gagal.
Nomor HP memang punya kegunaan penting jika Kamu menjadi pelanggan IndiHome. Saat mendaftar pertama kali pasti diminta untuk memasukkannya dalam data. Tapi permasalahan muncul ketika Kamu lupa tidak isi pulsa, sehingga nomor yang digunakan di IndiHome tersebut tidak aktif lagi.
Namun Kamu tidak perlu khawatir. Karena ternyata IndiHome memberikan opsi kepada pelanggan yang ingin mengubah nomor HP awal yang didaftarkan. Caranya sangat mudah. Cek saja penjelasannya di bawah ini lengkap dengan tipsnya supaya tidak gagal.
Untuk Apa Nomor HP di IndiHome?
Seperti yang disebutkan di atas bahwa mencantumkan nomor HP jadi salah satu persyaratan saat mengisi data diri. Kamu tidak dapat berlangganan WiFi IndiHome kalau tidak memasukkan nomor HP. Jadi, dari awal saja kegunaan nomor ponsel sangat penting.
Melalui nomor itu pula penyedia jasa internet IndiHome menghubungimu untuk memastikan ulang pemesanan. Di samping itu, menentukan jadwal kedatangan teknisi sebelum melakukan survei lokasi dan pemasangan. Semua itu memerlukan nomor HP.
Selanjutnya, nomor HP juga digunakan saat Kamu ingin login atau mendaftar di layanan IndiHome. Salah satunya yaitu layanan berbasis aplikasi bernama MyIndiHome. Di aplikasi itu pula, ternyata cara ganti nomor HP di IndiHome dapat dilakukan dengan mudah jika punya SIM card baru.
Apakah ada kegunaan nomor HP yang lain sebagai pelanggan setia IndiHome? Tentu saja. Berikut fungsi lain yang sangat penting:
- Menerima informasi terbaru dari IndiHome.
- Mendapatkan penawaran program dan layanan menarik dari IndiHome.
- Melihat informasi akun.
- Mengajukan komplain kepada customer service. Karena biasanya CS akan menanyakan ID IndiHome dan nomor ponsel milikmu.
- Menerima kode verifikasi yang biasanya dikirimkan melalui SMS atau telepon.
Cara Ganti Nomor HP di IndiHome
Kamu sudah tahu bahwa nomor HP itu punya kegunaan penting sebagai pelanggan IndiHome. Dalam melakukan transaksi tertentu Kamu akan merasa kesulitan jika nomor yang dicantumkan sudah tidak aktif. Bisa dikatakan bahwa ini sama pentingnya dengan nomor internet IndiHome.
Untuk memperbaikinya, ada cara ganti nomor HP di IndiHome yang sangat mudah. Kamu bisa mengganti lewat aplikasi dan situs web MyIndiHome. Langsung saja cek cara lengkapnya di bawah ini:
1. Ganti Nomor HP di IndiHome Via Aplikasi
Cara ganti nomor HP di IndiHome pertama yang bisa Kamu lakukan adalah via aplikasi. Provider internet ini secara khusus mengeluarkan layanan berbasis aplikasi bernama MyIndiHome untuk memberikan kemudahan kepada pelanggannya. Bahkan fitur yang disajikan cukup lengkap.
Tenang saja pakai aplikasi tersebut, karena ramah ruang penyimpanan dengan ukuran 33 MB saja. Di samping itu punya user interface sederhana, sehingga Kamu bisa mengubah nomor HP dengan cepat dan mudah. Kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi MyIndiHome.
- Lalu di halaman awal, pilih menu Profil yang ada di bawah.
- Setelah itu pilih opsi Ubah Nomor Ponsel yang terdapat di pengaturan akun.
- Tuliskan nomor HP milikmu yang baru.
- Konfirmasi dengan menekan tombol LANJUT.
- Kamu diminta untuk memilih jenis verifikasi, bisa lewat SMS atau WhatsApp.
- Sekarang cek kode verifikasi yang dikirimkan melalui metode yang Kamu pilih.
- Selesaikan proses verifikasi dan tunggu nomor berhasil diubah.
Bagaimana jika yang muncul adalah keterangan “Nomor Ponsel Sudah Terdaftar” yang menandakan penggantian nomor HP gagal? Notifikasi tersebut menunjukkan jika nomor tersebut pernah digunakan untuk mendaftar IndiHome atau Speedy. Jadi, sebaiknya Kamu pakai nomor yang belum pernah dipakai registrasi.
Selain itu, hal penting untuk diperhatikan jika ingin ganti nomor adalah gunakan yang valid dan masih aktif. Sebab lewat nomor tersebut kode verifikasi dikirimkan. Jika tidak aktif, Kamu tidak akan bisa mengganti nomor yang lama.
Lewat aplikasi MyIndiHome Kamu tidak hanya bisa mengubah nomor HP terdaftar saja. Melainkan ada fitur lainnya yang sangat bermanfaat. Kamu dapat cek FUP, upgrade dan downgrade paket, reset FUP, hingga mengecek jumlah tagihan.
2. Ganti Nomor HP di IndiHome Via Situs Web
Kalau memang ruang penyimpanan penuh dan benar-benar tidak memungkinkan untuk untuk instal aplikasi, Kamu bisa pakai cara ini. Jadi, ternyata layanan MyIndiHome juga dapat diakses melalui situs web, sehingga mungkin dilakukan di mana saja.
Layanan ini sebenarnya sama saja dengan versi aplikasinya. Fitur yang disediakan juga sama. Karena itulah, Kamu bisa mengikuti cara ganti nomor HP di IndiHome via situs web berikut ini:
- Buka browser apa saja yang terdapat di perangkatmu.
- Kemudian masukkan alamat my.indihome.co.id pada kolom pencarian.
- Tekan Search atau Enter untuk membuka MyIndiHome versi situs web tersebut.
- Tekan tombol MASUK/DAFTAR.
- Kalau sebelumnya belum pernah buat akun, pilih DAFTAR.
- Isi data berupa nama lengkap, nomor ponsel, email, dan kata sandi.
- Tekan tombol DAFTAR SEKARANG.
- Klik MASUK dan gunakan nomor HP atau email terdaftar.
- Selanjutnya tulis Kata Sandi untuk login.
- Jika halaman awal MyIndiHome sudah terbuka, ketuk profil yang ada di atas.
- Kemudian pilih menu Ubah Nomor Ponsel.
- Masukkan nomor baru dan tekan tombol Lanjut.
- Berikutnya cek kode verifikasi yang diberikan.
Masalah Umum Ganti Nomor HP di IndiHome
Kalau melihat cara di atas sebenarnya sangat mudah. Tapi ternyata ada beberapa permasalahan yang membuat prosesnya gagal. Masalah paling umum ditemukan pengguna saat mengganti nomor HP di IndiHome yaitu:
- Kode OTP tidak diterima.
- Nomor HP belum aktif.
- Ada masalah jaringan.
- Data pribadi tidak sesuai dengan yang sudah didaftarkan.
- Nomor telepon tidak valid.
- Tidak bisa mengakses layanan MyIndiHome.
- Terdapat masalah sistem pada IndiHome.
Tips Ganti Nomor HP di IndiHome
Lalu bagaimana jika Kamu gagal mengganti nomor HP di IndiHome dengan yang baru? Sebenarnya ada jalan keluar untuk dicoba. Beberapa tips di bawah ini mungkin menjadi solusi yang bagus agar berhasil mengubah nomor HP terdaftar:
- Pastikan bahwa Kamu memasukkan nomor yang valid dan aktif. Sebab lewat nomor itulah verifikasi dilakukan.
- Cobalah memeriksa dulu nomor lama untuk memastikan Kamu tidak kehilangan layanan IndiHome selama proses penggantian.
- Gunakan jaringan yang stabil. Kalau saat itu WiFi IndiHome di rumahmu sedang gangguan, dapat menghubungkan sebentar dengan data seluler.
- Kalau masih saja tidak berhasil, sebaiknya Kamu hubungi layanan pelanggan milik IndiHome.
Apakah Bisa Menghapus Nomor Terdaftar?
Mungkin sebentar lagi Kamu memutuskan untuk tidak menggunakan WiFi IndiHome lagi. Tapi data sudah terlanjur dimasukkan, termasuk nomor HP. Lalu, apakah nomor ponsel yang sudah didaftarkan dapat dihapus?
Nomor terdaftar tidak dapat dihapus. Tapi Kamu hanya bisa menggantinya dengan nomor yang baru jika memang nomor tersebut tidak dapat digunakan lagi. Selain itu menghentikan layanan IndiHome juga akan menghapus data yang pernah di-input.
Itulah cara ganti nomor HP di IndiHome. Kamu bisa mengubahnya lewat layanan MyIndiHome versi aplikasi atau situs web. Pastikan nomor barunya aktif dan dapat menerima SMS.
